SAP / ERP · A combinar
Gerente de entrega de serviços no Japão - SAP S/4HANA AMS
Destaque
Candidatar-se a esta vaga
| Categoria | SAP / ERP |
|---|---|
| Localização | Tóquio（A combinar） |
| Emprego | A combinar |
| Salário | Negociável |
| Publicado | 17 de outubro de 2026 |
Visão geral
Possuo suporte a aplicações do Japão SAP e comunicação com as partes interessadas, coordenando o SDM global e equipes offshore. Função baseada no Japão cobrindo as partes interessadas de Tóquio; configuração ou desenvolvimento prático não é necessário.
Responsabilidades
- Avaliar incidentes L2/L3, impacto e prioridade nos negócios; desafiar a RCA e validar as resoluções propostas antes do encerramento.
- Liderar a coordenação de incidentes graves, comunicação Japão/global/offshore, revisões de entregas e escalação para o SDM global.
- Administre processos de incidentes, problemas e mudanças alinhados ao ITIL, relatórios de serviços e melhoria contínua, ao mesmo tempo em que oferece suporte à transição e ao hipercuidado.
- Manter controles SOX/ITGC/SoD e registros auditáveis de alterações/aprovações.
Requisitos
- Mais de 7 anos de SAP ou experiência funcional em ERP corporativo em vários fluxos de trabalho; não é necessária experiência em todos os módulos.
- SAP S/4HANA Entrega/gerenciamento de AMS, coordenação de equipe offshore, governança de ITSM e julgamento funcional além do roteamento de tickets.
- Proficiência em japonês de nível nativo ou equivalentemente fluente para discussões complexas e relatórios executivos, além de inglês de nível empresarial.
- Com sede no Japão, com flexibilidade para chamadas globais antecipadas/tardias selecionadas e viagens nacionais ou internacionais ocasionais.
- ServiceNow ou experiência equivalente em ITSM e SAP Solution Manager. Experiência em manufatura/automotiva, certificação ITIL/PMP/SAP e automação são vantajosas.
Competências
SAP S/4HANAAMSITILServiço AgoraRCAJaponêsInglês