| 직무 | SAP·ERP |
|---|---|
| 근무지 | 도쿄（협의 후 확정） |
| 고용형태 | 협의 후 확정 |
| 연봉 | 협의 |
| 게시일 | 2026年10月17日 |
개요
일본 SAP 운영과 관계자 대응을 총괄하고 글로벌 SDM·오프쇼어팀과 협업합니다. 일본 거점에서 도쿄 관계자를 지원하며 직접 설정·개발은 요구하지 않습니다.
주요 업무
- L2/L3 장애의 업무 영향·우선순위를 판단하고 RCA와 해결안을 검증합니다.
- 중대 장애 대응, 일본·글로벌·오프쇼어 소통, 산출물 검토와 글로벌 SDM 에스컬레이션을 이끕니다.
- ITIL 기반 장애·문제·변경 관리, 서비스 보고와 개선을 총괄하며 전환·하이퍼케어를 지원합니다.
- SOX/ITGC/SoD 통제와 변경·승인 감사 기록을 유지합니다.
지원 자격
- SAP 또는 기업 ERP의 여러 업무 영역에서 7년 이상. 모든 모듈 경험은 필요하지 않습니다.
- S/4HANA AMS 운영·관리, 오프쇼어 협업, ITSM 거버넌스 및 단순 티켓 배분 이상의 업무 판단 역량.
- 복잡한 협의·경영진 보고가 가능한 원어민 수준 또는 동등한 일본어 구사 능력과 비즈니스 영어.
- 일본 거주, 필요시 이른 아침·저녁 글로벌 회의 및 국내외 출장 대응 가능.
- ServiceNow 등 ITSM과 SAP Solution Manager 경험. 제조·자동차, ITIL/PMP/SAP 자격 및 자동화 경험 우대.
기술
SAP S/4HANAAMSITILServiceNowRCAJapaneseEnglish