SAP / ERP · À convenir
Responsable de la prestation de services au Japon - SAP S/4HANA AMS
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Postuler à ce poste
| Catégorie | SAP / ERP |
|---|---|
| Localisation | Tokyo（À convenir） |
| Emploi | À convenir |
| Salaire | Négociable |
| Publié | 17 octobre 2026 |
Vue d'ensemble
Own Japan SAP support d'application et communication avec les parties prenantes, coordination des équipes mondiales SDM et offshore. Rôle basé au Japon couvrant les parties prenantes de Tokyo ; une configuration ou un développement pratique n’est pas requis.
Responsabilités
- Évaluer les incidents L2/L3, l'impact commercial et la priorité ; défier RCA et valider les résolutions proposées avant la clôture.
- Diriger la coordination des incidents majeurs, la communication Japon/mondiale/offshore, les examens des livrables et la remontée au SDM mondial.
- Gouvernez les processus d'incidents, de problèmes et de changements alignés sur ITIL, les rapports de service et l'amélioration continue tout en prenant en charge la transition et l'hypercare.
- Maintenir les contrôles SOX/ITGC/SoD et les enregistrements de modifications/approbations vérifiables.
Exigences
- Plus de 7 années d'expérience fonctionnelle SAP ou ERP d'entreprise dans plusieurs flux de travail ; une expertise dans chaque module n’est pas requise.
- SAP S/4HANA Livraison/gestion AMS, coordination des équipes offshore, gouvernance ITSM et jugement fonctionnel au-delà du routage des tickets.
- Maîtrise du japonais de niveau natif ou équivalent pour les discussions complexes et les rapports de direction, ainsi que l'anglais de niveau professionnel.
- Basé au Japon, avec flexibilité pour certains appels internationaux anticipés/tardifs et voyages nationaux ou internationaux occasionnels.
- ServiceNow ou expérience ITSM et SAP Solution Manager équivalente. Une expérience dans la fabrication/l'automobile, la certification ITIL/PMP/SAP et l'automatisation sont un avantage.
Compétences
SAP S/4HANAAMSITILServiceNowRCAJaponaisAnglais