Profil pelanggan
Platform perjalanan dalam talian antarabangsa yang melayani pengembara dan rakan penginapan di seluruh dunia sambil membina keupayaan perkhidmatan pelanggan tempatan di seluruh pasaran Asia.
Cabaran perniagaan
Kerumitan teknikal bukanlah isu utama. Cabarannya adalah menyampaikan skala, kelajuan dan kualiti yang konsisten secara serentak: calon perlu mempunyai orientasi perkhidmatan, keupayaan bahasa, fleksibiliti syif dan motivasi untuk kekal, manakala bekalan bakat, model pekerjaan dan garis masa pengerahan berbeza mengikut negara. China juga memerlukan peningkatan pesat yang terikat pada masa.
Apa yang TAC sampaikan
TAC menggabungkan carian bersasar, pengambilan tetap dan penyampaian penyumberan luar dalam satu model fleksibel, membina peta pasaran tempatan dan saluran calon berulang di seluruh China, Jepun, Thailand dan Malaysia. Kami menyelaraskan profil, menilai minda perkhidmatan dan keupayaan bahasa, serta menyelaras temu duga, tawaran, orientasi dan pengerahan pasukan penyumberan luar supaya setiap pasaran dapat bergerak pada kadar yang sesuai.
Kaedah penyampaian
Selaraskan hasil perniagaan
Jelaskan objektif pertumbuhan, kemasukan pasaran atau penyampaian sebelum menterjemahkannya kepada keutamaan organisasi dan peranan.
Petakan pasaran bakat
Bina peta syarikat sasaran dan calon mengikut sektor, teknologi, lokasi dan pergerakan bakat untuk menguji penawaran sebenar.
Sasarkan dan nilai
Jalankan jangkauan sulit sekitar senario perniagaan sebenar, menilai kepakaran, komunikasi dan kesesuaian organisasi secara bersama.
Percepatkan keputusan
Memendekkan laluan maklum balas dan keputusan sambil menyelaras temu duga, tawaran dan integrasi peranan selepas menyertai.
Hasil utama
Hasil penyampaian
Projek China tersebut berjaya menghantar 20 pengambilan dalam tempoh empat bulan. Hubungan ini telah berterusan, menyokong pelbagai gelombang permintaan perkhidmatan pelanggan merentasi China, Jepun, Thailand dan Malaysia.
Impak organisasi
Penglibatan ini mewujudkan enjin bakat perkhidmatan pelanggan merentas pasaran yang boleh diguna semula, menyokong kedua-dua pengambilan tetap yang kritikal dan skala penyumberan luar yang fleksibel sambil mengimbangi kelajuan, kualiti dan fleksibiliti tenaga kerja.