Perfil do cliente
Uma empresa de tecnologia de pagamentos sediada em Hong Kong expandindo pagamentos presenciais e serviços de POS em todo o Japão.
Desafio de negócios
Duas funções muito diferentes tiveram que ser estruturadas ao mesmo tempo: uma equipe de vendas externas para conquistar comerciantes e suporte técnico para manter os parques de POS instalados em funcionamento. Nem um pipeline de contratação japonês nem uma operação de emprego e folha de pagamento estavam em vigor, e cada cidade precisava de apenas um punhado de pessoas — a forma mais difícil de todas para contratar.
O que a TAC entregou
A TAC conduziu as duas frentes em paralelo. Seis profissionais de vendas foram colocados em Tóquio, Osaka e Nagoya, e quatro engenheiros de suporte técnico de POS em Tóquio, Osaka e Fukuoka, todos sob cessão de trabalhadores (licença 派13-318670). Os contratos de trabalho, a folha de pagamento, a segurança social e laboral e a administração laboral ficaram a cargo da TAC, enquanto a direção do trabalho diário permaneceu com o cliente. Onde as pessoas se adaptaram bem, estava disponível a conversão de temporário para permanente no quadro de pessoal do cliente.
Método de entrega
Alinhar resultados de negócio
Esclarecer os objetivos de crescimento, entrada no mercado ou entrega antes de os traduzir em prioridades de organização e funções.
Mapear o mercado de talento
Criar mapas de empresas-alvo e candidatos por setor, tecnologia, localização e movimentação de talentos para testar a oferta real.
Identificar e avaliar
Realizar abordagens confidenciais em torno de cenários empresariais reais, avaliando em conjunto a especialização, a comunicação e a adequação organizacional.
Acelerar decisões
Encurtar os caminhos de feedback e decisão enquanto coordena entrevistas, propostas e integração no cargo após a contratação.
Principais resultados
Resultado da entrega
Uma operação de vendas e suporte com dez pessoas entrou em funcionamento em quatro cidades japonesas sem que o cliente tivesse primeiro criado uma função de RH e processamento salarial no Japão. O ritmo de aquisição de comerciantes e a capacidade de suporte no terreno puderam ser planeados em conjunto desde o primeiro dia.
Impacto na organização
Transferir o risco de contratação e de emprego para a TAC permitiu ao cliente lançar as funções comerciais e de suporte em simultâneo, em vez de as sequenciar após a criação de uma estrutura de RH. É um modelo replicável para uma sede no estrangeiro que precisa de uma equipa no Japão em meses, e não em trimestres.