Profil client
Une entreprise de technologie de paiement basée à Hong Kong, en pleine expansion des paiements en personne et des services POS au Japon.
Enjeu métier
Deux fonctions très différentes devaient être mises en place simultanément : une équipe de vente terrain pour conquérir des commerçants, et un support technique pour maintenir en fonctionnement les parcs de terminaux de paiement installés. Ni pipeline de recrutement japonais ni dispositif d'emploi et de paie n'étaient en place, et chaque ville ne nécessitait qu'une poignée de personnes — la configuration la plus difficile à recruter.
Ce que TAC a livré
TAC a mené les deux volets en parallèle. Six commerciaux ont été placés à Tokyo, Osaka et Nagoya, et quatre ingénieurs de support technique POS à Tokyo, Osaka et Fukuoka, tous dans le cadre de la mise à disposition de personnel (licence 派13-318670). Les contrats de travail, la paie, les assurances sociales et du travail ainsi que l'administration du travail relevaient de TAC, tandis que la direction opérationnelle quotidienne restait auprès du client. Lorsque les personnes s'intégraient bien, une conversion en emploi direct au sein du client était possible.
Méthode de delivery
Aligner les résultats métier
Clarifier les objectifs de croissance, d'entrée sur un marché ou de delivery avant de les traduire en priorités d'organisation et de rôles.
Cartographier le marché des talents
Établissez des cartographies des entreprises cibles et des candidats par secteur, technologie, localisation et mouvements de talents afin de vérifier l'offre réelle.
Cibler et évaluer
Mener une approche confidentielle autour de scénarios métier réels, en évaluant conjointement l'expertise, la communication et l'adéquation organisationnelle.
Accélérer les décisions
Raccourcir les circuits de retour d'information et de décision tout en coordonnant les entretiens, les offres et l'intégration au poste après l'embauche.
Résultats clés
Résultat du delivery
Une équipe de dix personnes en charge des ventes et du support a été déployée dans quatre villes japonaises sans que le client ait au préalable constitué une fonction RH et paie au Japon. Le rythme d'acquisition de marchands et la capacité de support terrain ont ainsi pu être planifiés en corrélation dès le premier jour.
Impact sur l'organisation
Le transfert du risque d'embauche et d'emploi vers TAC a permis au client de lancer simultanément les fonctions commerciales et de support, plutôt que de les échelonner derrière la mise en place d'une structure RH. C'est un modèle reproductible pour un siège social à l'étranger qui a besoin d'une équipe au Japon en quelques mois plutôt qu'en plusieurs trimestres.