結論：先選責任模式，再選供應商
長期員工、派遣顧問和託管交付團隊可能具備相似技術能力，但形成的運營關係並不相同。先明確目標結果、決策權、持續週期和驗收方式，再選擇服務線。
三條服務線，三種運營關係
- 獵頭與長期招聘：人才加入客户組織，TAC負責人才地圖、定向尋訪、評估與Offer支持。
- 派遣：專業人員通過具備相應許可的主體，在明確週期內接受客户日常工作指揮。
- IT服務交付：服務商管理自身團隊，並對約定的Support或AMS範圍、接管、升級、報告和交付物負責。
首次需求説明應回答五個問題
- 90天后必須實現什麼結果？
- 誰負責日常指揮，誰驗收結果？
- 需求是長期崗位、臨時能力還是持續運營？
- 哪些系統、地點、用户、語言和服務時間在範圍內？
- 哪些事項明確不包含、需要升級或另行報價？
三種模式可以組合
企業可以長期招聘一名服務負責人，在限定週期內通過持牌派遣補充由客户指揮的能力，同時把應用或基礎設施運營交給託管團隊。關鍵是分別明確指揮關係、僱傭責任、交付物與驗收方式。
TAC會先確認市場、範圍和責任邊界，再建議獵頭與長期招聘、派遣，或覆蓋Support與AMS的IT服務交付。